多次与天猫超市客服沟通，承诺给我进行退款，多次发短信以仓库核实已发货拒*退款，淘宝退款理由：其他，但始终未提供包裹称重证明，只说明已发货，记录仓库与我电话沟通，但仍未和我联系。

　　3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱

　　4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇请及时报警。

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