据天猫“双11”组委会介绍，今年是“史上*长‘双11’”，比以往多了3天。

　　据统计，11月11日当天，天猫参与打折的商品超过1600万，其中，超过100万商品是从全球紧急调货的热销爆款。

　　天猫总裁蒋凡说，今年“双11”延长了周期，让商家用更从容的方式进行服务、货品配送，让300多万快递小哥、500万商家、大量的客服更好地参与进来。至于各电商平台，自然也是全力以赴。

　　11月1日00:00至11日00：09，京东11.11全球热爱季累计下单金额已经突破2000亿元，再创纪录。其中，华为Mate40系列7秒成交额便破亿，华为手机成交额同比增长超100%；小米手机、realme线分钟，小米“双11”全平台支付金额突破10亿元。

　　京东相关人士透露，今年“双11”，京东升级上线多项服务。其中，京东自营家电、京造、电脑数码、消费品全品类提供30天价保，90%以上参加京东“双11”的第三方商家所售商品也提供“贵必赔”价保服务。此外，90%以上第三方商家将提供“免费上门取退”的服务。同时，京东还将京东自营宠物食品的“萌宠安心尝”服务期限从7天延长为30天，将家装品类的部分商品无理由退货期限从7天延长为30天。

　　与此同时，近年来，随着消费者个性化需求不断增加，不少品牌借助电商平台带来新的发展，C2M反向定制更加受到追求个性的消费者青睐。“C2M是由消费者发起，再由制造者响应生产，构成一种以消费者为中心的新模式。可以说，这种新模式不仅来自消费者更加理性的消费需求，而且也倒逼市场供应更加理性。”京东相关人士告诉记者，在京东，今年以C2M命名的单品破亿的商品就达50余款，11月1日—2日，C2M产品的销量同比增长超2倍，大量C2M商品成为预售和开门红中“*明亮的星”。11日的大促中，扫地机器人、音箱、耳机、手环、门锁等多个智能产品领域中的C2M产品销量均保持大幅领先。

　　今年“双11”，唯品会也对会员体系进行全面升级，用户买满88元即享受顺丰包邮的服务。唯品会通过一系列措施保障物流配送“*后一公里”的服务，持续提升消费者的购物体验。而拼多多则加码“百亿补贴”，在手机、家电、数码、美妆、母婴等领域，部分产品的补贴力度将从销售价格的10%—20%提升至50%—60%。据网经社不完全统计，今年“双11”电商通过百亿补贴、消费券、现金补贴、现金红包、优惠券叠加等手段，累计补贴近1000亿元。

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